Privacy statement

Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van klanten die gebruik maken van de webapp van BuurtBakker. Tenzij anders wordt vermeld, is BuurtBakker de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens.

Bij BuurtBakker streven we ernaar een veilige community op te bouwen en dat begint met het beschermen van de privacy van iedereen in onze gemeenschap. Dit betekent dat wij de persoonlijke gegevens van alle bezoekers die gebruik maken van onze Service beschermen.

Op bepaalde momenten in de reis door de webapp van BuurtBakker worden gegevens verzameld en verwerkt. BuurtBakker kan je persoonsgegevens voor de volgende doelen gebruiken:

Bestel proces

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons opgeeft door ze in te vullen bij het plaatsen van je bestelling. Deze persoonsgegevens zijn nodig voor het uitvoeren van je bestelling, het bevestigen van je bestelling en het beoordelen van je bestelling, betaling en een eventuele terugbetaling. De rechtsgrond voor deze verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst in de zin van de AVG. Wij verwerken de volgende persoonsgegevens in het bestelproces:

• Naam

• Adresgegevens

• Contactgegevens

• Bestel- en transactiegegevens

• Betaalgegevens

Klantenservice

Als je contact opneemt met onze klantenservice, gebruiken we de door jou opgegeven gegevens voor het beantwoorden van je vraag of het oplossen van je klacht. De rechtsgrond voor deze verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst en/of de wettelijke verplichtingen van BuurtBakker in de zin van de AVG. We verwerken de volgende persoonsgegevens voor klantenservice doeleinden:

• Naam

• Adresgegevens (voor zover van toepassing)

• Contactgegevens

• Bestel- en transactiegegevens (voor zover van toepassing)

• Betaalgegevens (voor zover van toepassing)

• Opmerkingen (voor zover van toepassing)

Marketing

Daarnaast verwerken we je persoonsgegevens om je (gepersonaliseerde) marketingberichten te kunnen sturen. Hieronder scharen wij nieuwtjes, kortingen en updates over nieuwe Aanbieders (via e-mail of pushbericht), ongeacht de vorm waarin wij deze delen (waaronder e-mail of pushbericht). De rechtsgrond voor deze verwerking van persoonsgegevens, zoals gedefinieerd in de AVG, is je toestemming die je tijdens het bestelproces hebt gegeven, tenzij je toestemming volgens de toepasselijke wetgeving niet nodig is. Mocht je je voorkeuren met betrekking tot het ontvangen van deze boodschappen en berichten willen aanpassen, dan kun je je uitschrijven via de afmeldlink in het bericht. We verwerken de volgende persoonsgegevens voor marketingdoeleinden:

• Naam

• Adresgegevens

• Contactgegevens

• Bestel- en transactiegegevens (voor zover van toepassing)

• Campagnegegevens (optioneel)

• Cookie- en technologie gegevens

Bakkerij registratie

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons opgeeft door ze in te vullen bij het aanmelden van een bakkerij of winkel. Deze persoonsgegevens zijn nodig voor het verwijzen naar een winkel of contact opnemen met een bakkerij voor klanten. De rechtsgrond voor deze verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst in de zin van de AVG. Wij verwerken de volgende persoonsgegevens bij het aanmelden van bakkerijen:

• Adresgegevens

• Contactgegevens

• Bakkerij gegevens

• Betaalgegevens

Doeleinden persoonsgegevens

Wij gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de hierboven beschreven doeleinden. Als wij de gegevens voor een ander doel willen gebruiken, nemen we passende maatregelen om je daarover te informeren; deze zijn in overeenstemming met het belang van de wijzigingen die wij aanbrengen. Wanneer de toepasselijke wetgeving over gegevensbescherming dat vereist, vragen wij je toestemming.

Leeftijd

De webapp van BuurtBakker is niet bedoeld voor personen die jonger zijn dan 16 jaar en we hebben ook niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. We kunnen echter de leeftijd van bezoekers niet controleren. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er persoonsgegevens van kinderen verzameld worden zonder toestemming van de ouders. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres: [e-mail]. Wij zullen deze gegevens dan verwijderen.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering met persoonsgegevens

BuurtBakker maakt ter uitvoering van de overeenkomst met jou en ter verbetering van ons platform gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en profilering. BuurtBakker gebruikt bijvoorbeeld je adresgegevens en/of locatiegegevens om beschikbare aanbieders bij jou in de buurt te selecteren. We gebruiken geautomatiseerde besluitvorming ook om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen ter voorkoming van witwassen, het financieren van terrorisme en andere misdrijven.

Wanneer zo’n geautomatiseerde besluitvorming en/of profilering leidt tot een negatieve beslissing over jou en je bent het daar niet mee eens, dan kun je contact met ons opnemen via ons e-mailadres: [e-mail]. We beoordelen de situatie dan opnieuw.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens

We bewaren je persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, waaronder de doeleinden om te voldoen aan eventuele wettelijke, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde bekendmaking van je persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij je persoonsgegevens verwerken en de vraag of wij die doeleinden met andere middelen kunnen bereiken en met de toepasselijke wettelijke voorschriften.

Als je vragen hebt over de manier waarop wij je persoonsgegevens bewaren, kun je contact met ons opnemen via ons e-mailadres: [e-mail].

Persoonsgegevens delen

Als je via onze Diensten bestelt, deelt BuurtBakker je persoonlijke gegevens (bestelling, naam, adresgegevens en telefoonnummer) met de door jou geselecteerde aanbieder, zodat de aanbieder je bestelling kan bezorgen. Jij bent direct klant van de aanbieder en de aanbieder draagt dan ook een eigen verantwoordelijkheid en eigen verplichtingen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Voor vragen over hoe de aanbieder met je gegevens omgaat, kun je dan ook het beste direct met de aanbieder contact opnemen.

Websites delen

Op onze webapp kunnen links naar websites van derden staan. Wees je er bij het openen van websites van derden van bewust dat elk van deze websites een eigen privacy statement heeft. BuurtBakker selecteert websites waar naartoe gelinkt kan worden weliswaar met zorg, maar kan geen verantwoordelijkheid nemen voor de manier waarop je persoonsgegevens door die derden worden behandeld.

Rechten over persoonsgegevens, vragen of klachten

We wijzen je erop, dat je met betrekking tot de persoonsgegevens de rechten kunt uitoefenen waarin de toepasselijke wetgeving over gegevensbescherming voorziet, waaronder het recht op het inzien, wijzigen of wissen van persoonsgegevens of het beperken van of bezwaar maken tegen de verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid, het recht om je toestemming ten allen tijden in te trekken (onverminderd de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming die is gegeven vóór de intrekking), alsmede het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Neem voor het uitoefenen van je rechten contact met ons op via ons e-mailadres: [e-mail].

Als je andere vragen of klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens dan staan wij je graag te woord. Daarnaast horen wij het graag als je tips of suggesties hebt voor de verbetering van ons privacy beleid.

Beveiliging

BuurtBakker neemt de bescherming van persoonsgegevens zeer serieus en we nemen daarom passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Als je vindt dat je persoonsgegevens niet voldoende beschermd zijn of als er aanwijzingen zijn voor misbruik, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres: [e-mail].

Autoriteit persoonsgegevens

Naast de mogelijkheid om een klacht bij ons in te dienen, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Neem hiervoor rechtstreeks contact met hen op.

Hoe je contact met ons kunt opnemen

Als je vragen hebt of je zorgen maakt over dit privacy statement en/of onze privacy procedures, kun je contact opnemen met ons via ons e-mailadres: [e-mail].

Actualisering van dit privacy statement

Wij kunnen dit privacy statement van tijd tot tijd actualiseren naar aanleiding van veranderende juridische, technische of zakelijke ontwikkelingen. Wanneer we ons privacy statement bijwerken, nemen we passende maatregelen om je te informeren, die in overeenstemming zijn met het belang van de wijzigingen die we aanbrengen. Indien de toepasselijke wetgeving over gegevensbescherming dit vereist, vragen we je toestemming voor alle wezenlijke wijzigingen in dit privacy statement.

Wij raden je aan dit statement regelmatig te raadplegen voor de meest recente informatie over onze privacy procedures.

Dit privacy statement kan worden bijgewerkt en is voor het laatst bijgewerkt op 12/04/2023.